Términos de Servicio de Cultivos del Ebro S.L.

Última actualización: 3 de julio de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios prestados por Cultivos del Ebro S.L., con domicilio en Paseo de la Castellana, 81, 28046 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, la “Empresa”).

Al solicitar, contratar o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por Cultivos del Ebro S.L., el cliente, usuario o contratante (en adelante, el “Usuario”) declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio, así como la normativa aplicable en España.

Si el Usuario no estuviera de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.

2. Alcance de los servicios

Cultivos del Ebro S.L. presta servicios de asesoramiento y soporte técnico en el ámbito agronómico, orientados a explotaciones agrícolas y profesionales del sector, incluyendo, entre otros:

• Asesoramiento técnico para cultivos extensivos e intensivos.
• Planificación de siembra y rotación de cultivos.
• Gestión de riego y optimización hídrica.
• Control integrado de plagas y enfermedades.
• Análisis de suelo y seguimiento agronómico.
• Suministro de insumos agrícolas seleccionados.

La prestación de los servicios podrá realizarse de forma presencial, telefónica, por medios electrónicos o mediante cualquier otro canal que la Empresa considere adecuado según la naturaleza del encargo.

Salvo pacto expreso en contrario, los servicios tienen carácter de medios y no de resultado, por lo que la Empresa no garantiza una producción concreta, rendimiento específico ni la ausencia total de incidencias fitosanitarias, climáticas, hídricas o de cualquier otra índole ajena a su control.

3. Obligaciones y responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz, completa, actualizada y suficiente para la correcta prestación de los servicios.
• Comunicar de forma inmediata cualquier circunstancia relevante que pueda afectar a la ejecución del servicio, incluyendo cambios en el estado del cultivo, incidencias de riego, plagas, enfermedades o alteraciones del terreno.
• Utilizar los servicios conforme a la ley, la buena fe, la costumbre y las instrucciones técnicas proporcionadas por la Empresa.
• Obtener, cuando proceda, las autorizaciones, licencias, permisos o consentimientos necesarios para la aplicación de recomendaciones, tratamientos o insumos.
• Verificar la compatibilidad de los insumos agrícolas con el cultivo, el suelo, el clima, la maquinaria y la normativa aplicable antes de su uso.
• Adoptar las medidas de seguridad, prevención de riesgos laborales y protección medioambiental exigibles en su explotación.

El Usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados de la falsedad, omisión o inexactitud de la información facilitada, así como del uso indebido de las recomendaciones, informes, análisis o insumos suministrados.

4. Condiciones de pago

Los precios, tarifas o presupuestos aplicables a cada servicio serán comunicados al Usuario antes de la contratación, salvo que exista un acuerdo marco o contrato específico que establezca condiciones distintas.

• Los importes se entenderán expresados en euros, salvo indicación contraria.
• Los precios podrán incluir o no impuestos, según se indique expresamente en la oferta, presupuesto o factura.
• El pago deberá realizarse en la forma y plazo acordados entre las partes.
• En caso de impago o retraso en el pago, la Empresa podrá suspender la prestación del servicio hasta la regularización de la deuda, sin perjuicio de reclamar los importes debidos, intereses legales y gastos de gestión que procedan conforme a derecho.

Cuando el servicio incluya suministro de insumos agrícolas, la entrega podrá quedar condicionada al pago previo total o parcial, según se establezca en la oferta o pedido correspondiente.

5. Política de cancelación y reembolso

Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio fehaciente aceptado por la Empresa.

• Si la cancelación se produce antes del inicio de la prestación, la Empresa podrá retener los gastos ya incurridos y los trabajos efectivamente realizados hasta ese momento.
• Si el servicio ya hubiera comenzado, no procederá el reembolso de las cantidades correspondientes a la parte ya ejecutada.
• En servicios personalizados, técnicos, de asesoramiento agronómico o vinculados a campañas agrícolas, la cancelación podrá conllevar costes de preparación, desplazamiento, análisis, muestreo o adquisición de materiales no recuperables.
• En el caso de suministro de insumos agrícolas, no se admitirán devoluciones de productos abiertos, manipulados, usados o cuya naturaleza impida su reventa, salvo defecto de conformidad o incumplimiento imputable a la Empresa.

Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios, los derechos de desistimiento, reembolso o garantía se ejercerán conforme a la legislación vigente, teniendo en cuenta la naturaleza profesional de muchos de los servicios prestados por Cultivos del Ebro S.L..

6. Limitación de responsabilidad

Cultivos del Ebro S.L. prestará sus servicios con la diligencia exigible según la lex artis del sector agronómico y con base en la información disponible en cada momento. No obstante, la Empresa no será responsable de:

• Daños derivados de información incompleta, inexacta o tardía proporcionada por el Usuario o por terceros.
• Pérdidas de producción, merma de rendimiento, daños en cultivos o resultados adversos causados por factores climáticos, plagas, enfermedades, eventos de fuerza mayor, condiciones del suelo, agua o manejo agronómico ajenos al control de la Empresa.
• Uso indebido, incorrecto o no autorizado de recomendaciones, tratamientos, productos o insumos suministrados.
• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos, pérdida de negocio o daños reputacionales, salvo en los casos en que la ley no permita limitar dicha responsabilidad.

En todo caso, la responsabilidad total de la Empresa por daños directos debidamente acreditados quedará limitada, salvo disposición legal imperativa en contrario, al importe efectivamente abonado por el Usuario por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los contenidos, metodologías, informes, documentos, fichas técnicas, materiales formativos, bases de datos, diseños, textos, imágenes, marcas, logotipos, software y demás elementos puestos a disposición del Usuario por Cultivos del Ebro S.L. están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

El Usuario únicamente adquiere un derecho de uso no exclusivo, no transferible y limitado al fin para el que se haya contratado el servicio. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, cesión o explotación no autorizada, total o parcial, sin consentimiento previo y por escrito de la Empresa.

Los resultados, informes o recomendaciones elaborados para el Usuario podrán ser utilizados por éste exclusivamente para su actividad interna, sin perjuicio de los derechos morales y patrimoniales que correspondan a la Empresa sobre los materiales originales y la metodología empleada.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales facilitados por el Usuario se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos podrán ser tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual, prestar los servicios solicitados, atender consultas, emitir facturas, cumplir obligaciones legales, realizar seguimiento agronómico y, en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio.

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando acreditación suficiente de su identidad.

Cuando el servicio implique análisis de parcelas, cultivos o explotaciones, el Usuario garantiza que está legitimado para facilitar los datos y, en su caso, que ha informado a terceros afectados si fuera necesario.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo: fenómenos meteorológicos extremos, sequías, inundaciones, incendios, plagas extraordinarias, enfermedades emergentes, restricciones administrativas, huelgas, interrupciones de suministro, fallos generalizados de telecomunicaciones, conflictos armados o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de las partes.

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa impeditiva, sin perjuicio de que las partes adopten medidas razonables para mitigar sus efectos.

10. Modificaciones de los términos

Cultivos del Ebro S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio cuando resulte necesario por cambios normativos, operativos, técnicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios que la Empresa considere adecuados. La continuación en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa imperativa aplicable establezca otro fuero obligatorio.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación o notificación relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactar con:

• Razón social: Cultivos del Ebro S.L.
• Domicilio: Paseo de la Castellana, 81, 28046 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello perjudique la validez, eficacia y exigibilidad del resto de cláusulas, que permanecerán en vigor.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que refleje, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición original.